為進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)水平，引領(lǐng)全院干部職工“學(xué)黨史辦實(shí)事”，為醫(yī)院高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展賦能加力。6月7日—8日，周口市中醫(yī)院“學(xué)黨史辦實(shí)事，提升醫(yī)療服務(wù)水平”文明禮儀培訓(xùn)開班啦！此次禮儀培訓(xùn)分4批進(jìn)行，覆蓋全院干部職工。第一批全院窗口科室職工150余人參加培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)特邀應(yīng)用禮學(xué)專家徐燦老師授課，現(xiàn)場進(jìn)行分組教學(xué)，徐老師從醫(yī)院基本禮儀規(guī)范的角度，深入淺出地闡述了窗口科室應(yīng)遵循的職業(yè)道德和服務(wù)理念，著重對形象禮儀、服務(wù)禮儀、溝通禮儀等做了細(xì)致的講解并進(jìn)行現(xiàn)場互動(dòng)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。理論知識(shí)學(xué)習(xí)結(jié)束并進(jìn)行現(xiàn)場理論考核。下午禮儀形體訓(xùn)練，老師將日常使用頻率較高的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢指引等進(jìn)行了重點(diǎn)演示，現(xiàn)場職工認(rèn)真練習(xí)，相互糾正，共同提高。整個(gè)培訓(xùn)突出實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)規(guī)范，講解生動(dòng)，使大家受益匪淺。

通過此次禮儀培訓(xùn)，窗口科室職工充分認(rèn)識(shí)到規(guī)范服務(wù)文明禮儀在醫(yī)療活動(dòng)中的重要意義，更加明確了文明禮儀可以有效構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，增進(jìn)醫(yī)患雙方相互理解和信任，提升醫(yī)療服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)療工作順利進(jìn)行，為醫(yī)院高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。

文：曹亞丹

圖：趙文博 李銳 王澤春 李巖 楊晨曦 曹亞丹

編：曹亞丹

審：黎倩平